Question : Je suis intéressé par un produit. Comment j'effectue ma commande et mon paiement ?
Réponse : Tous nos paiements se font uniquement à la livraison. Lorsque vous êtes intéressé par un produit sur notre site internet, vous cliquez sur [ Acheter maintenant ]. Ensuite, vous serez redirigé vers un formulaire que vous allez remplir avec au moins un numéro de téléphone WhatsApp auquel nous pourrons vous joindre pour fixer l'heure du rendez-vous qui vous arrange avec notre équipe de livreurs. Le livreur vient vous remettre le produit à main propre et vous le payez ensuite.
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Question : Quels sont les délais de livraison ?
Réponse : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 heures maximum. Après avoir validé votre commande sur notre site internet, vous êtes immédiatement contacté par un de nos agents via WhatsApp ou appel direct pour confirmer l'heure du rendez-vous qui vous arrange dans le quartier de votre choix. Notre équipe de livreur vient vous remettre le colis directement à main propre et vous effectuer le paiement auprès de lui
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Question : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Réponse : Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison, Orange Money, MTN Mobile Money, YMO ou PayCard. N'hésitez pas à choisir l'option qui vous convient le mieux lors de la livraison.
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Question : Quelle est la garantie de remboursement ?
Réponse : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait à la réception, vous pouvez nous retourner le produit et recevoir un remboursement intégral du montant payé à la livraison.
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Question : Commentaire suivre ma commande ?
Réponse : Pour suivre votre commande, veuillez appeler le numéro que vous a contacté pour la confirmation. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires.
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Question : Comment contacter le service client?
Réponse : Pour contacter le service client, utilisez le bouton WhatsApp en bas à droite de l'écran. Vous pouvez joindre directement notre équipe pour toute assistance.